Park Klinik

Основные положения

Для чего нам нужна система контроля качества?

Все клиники, относящиеся к графской клинике, сертифицирована с 2005/2006 года в соответствии с системой менеджмента качества предоставляемых услуг.

С введением данной системы мы выполнили государственное предписание (согласно § 135 a SGB V), по которому реабилитационные клиники обязаны привести в порядок внутреннюю систему управления качеством. Больничные кассы и страховые компания требуют постоянно совершенствовать сертификацию по системе контроля качества. Они хотят в ближайшем будущем организовать полное самообеспечение клиники, что уже давно введено в индустриальной сфере.

К тому же мы используем систему, которая позволяет обеспечивать внутреннюю прозрачность, ясные границы между отделениями и процесс непрерывного улучшения качества услуг.

Как менеджмент качества предоставляемых услуг выгоден для пациентов?

Помимо внутриорганизационных преимуществ наши пациенты получают следующие услуги:

  • Система контролирует соблюдение всех обязательных для клиники законных предписаний (гигиенические требования, пожарная безопасность, медикаментозные препараты, защита прав работников, технические предписания и многие другие), тем самым обеспечивая безопасность пациенту.
  • Система определяет и описывает взаимодействие между отделениями, что говорит о согласованности принятия решений в области медицины, диагностики и терапии.
  • Также система требует и контролирует мероприятия по непрерывному повышению квалификации сотрудниц и сотрудников, а значит пациент может быть уверен, что за ним будет осуществляться уход, соответствующий всем правилам и нормам современной медицины.
  • Система определяет и требует от работников тщательный уход за пациентами, чтобы последний был уверен в эффективности своего лечения.

Само собой, у нас проводится систематизирование пациентов с особой тщательностью, учитывая индивидуальные, персональные данные для построения плана лечения.

По критериям каких систем мы сертифицированы?

В последние годы медицинская помощь в больницах развивается в результате большого количества систем по управлению качеством предоставляемых услуг в индустрии с различными требованиями и предписаниями по сертификации. Наша система признана по всей Германии и выполняет свои задачи в соответствии с международными правилами для медицинских организаций, LGA-Intercert Нюрнберг (Nurnberg), по следующим нормам сертификации:

DIN ISO 9001:2008

DIN ISO 9001:2008

"Нормы менеджмента качества предоставляемых услуг по DIN EN ISO 9000, введенные в 1987 году, задействовали огромное количество организаций в разных отраслях и являются основой качества услуг и менеджмента, а также являются самыми распространенными нормами ISO (международная организация стандартизации).

Национальные и международные системы менеджмента качества предоставляемых услуг применяются в современных организациях любого масштаба и направления по DIN EN ISO 9001, как идеальная основа для определения компетенции и возможностей лечения. Система позволяет определить нормы качества услуг вне зависимости от вида деятельности организации, сравнивая организации по всему свету между собой. Также определяются требования к системе менеджмента качества предоставляемых услуг, преимущественно к правильному распределению рабочего времени, описанию процесса и смежных моментов, систематически организованных в данное время.

Исполнение требований регулярно проверяется аккредитированным сообществом. На данный момент нашу клинику проверяет LGA Intercert Нюрнберг - после проверки выдается или продлевается сертификат качества предоставляемых услуг."

DIN ISO 9001:2008

DEGEMED

Система немецкого общества медицинской реабилитации, членом которой является наша клиника, принимает только те клиники, которые полностью соответствуют строгим критериям оказания медицинских услуг. Общество выдвигает высокие требования к структуре и результатом проведенных реабилитационных мероприятий.

Внешняя система качества предоставляемых медицинских услуг

Помимо названных систем, которые затрагивают внутренний менеджмент качества предоставляемых услуг, все наши клиники задействованы в совершенствовании системы качества предоставляемых услуг, как опрос пациента или „Peer Review“ - рецензирование немецкой пенсионной страховой компанией. На основании врачебной выписки, так называемые „Peers“ немецкой пенсионной страховой компании (в большинстве случаев от главврачей прочих реабилитационных клиник), проверяют и оценивают качество предоставляемых медицинских услуг.

Прочие логотипы:

Прочие логотипы

Расположенная в парке клиника обладает печатью Немецкой ассоциации профилактики и реабилитации заболеваний сердца и заболеваний, связанных с нарушением кровообращения. Кроме того, она отмечена логотипом BARMER/GEK plus, присуждаемым государственной больничной кассой BARMER/GEK. BARMER/GEK присваивает "plus" за: медицински оптимизированную программу медицинского обслуживания, персональное и компетентное сопровождение, образцовые системы обеспечения качества, комплексные услуги по проведению обучения и выступлению с докладами, а также бесплатный трансфер с вокзала и обратно.

Плюс ко всему клиника сертифицирована Немецкой ассоциацией диабета — как медицинское учреждение для лечения диабетиков I и II типа.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ОБЩЕСТВО РЕАБИЛИТАЦИОННОЙ МЕДИЦИНЫ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ ПО РЕАБИЛИТАЦИИ

Признанная система менеджмента качества, исполняющая требования согласно § 20 II a Социального кодекса IX.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ОБЩЕСТВО РЕАБИЛИТАЦИОННОЙ МЕДИЦИНЫ

Сертификат "Клиники заключительной реабилитации (AHB-клиника) для страдающих заболеваниями сердца диабетиков"

22 июня 2010г. расположенная в парке клиника Бад Хермансборн получила сертификат "клиники заключительной реабилитации (AHB-клиника) для страдающих заболеваниями сердца диабетиков". Сертификат подтверждает, что клиника Бад Дрибурга удовлетворяет структурным и штатным, а также аппаратным условиям для комплексной и междисциплинарной заключительной реабилитации пациентов, страдающих заболеваниями сердца и нарушением кровообращения с diabetes mellitus. При этом речь идёт о пациентах, непосредственно поступающих на реабилитацию после стационарного пребывания. Сертификат был присвоен фондом "Диабетиков, страдающих заболеваниями сердца" — фонда в Немецком фонде диабета и Немецкой ассоциации профилактики и реабилитации заболеваний сердца и заболеваний, связанных с нарушением кровообращения (зарегистрированное сообщество).

Responsive image

Лутц Петер Ройтер

У объединения клиник есть руководитель системы менеджмента качества. Лутц-Петер Ройтер отвечает за выстраивание, контроль и поддержание системы менеджмента качества во всех 4 клиниках.

Основная квалификация: коммерческое образование, административная ответственность на различных предприятиях и в различных отраслях (например, директор предприятия, руководитель отдела кадров и организации, начальник управления)

Дополнительная квалификация: обучение в Европейском фонде менеджмента качества EFQM (1995), обучение на асессора EFQM (2001), обучение на модератора менеджмента качества по DIN ISO 9001:2008 (2005).

Контакты

Клиника "Парк клиника"
Hermannsborn 1
33014 Бад Дрибурге

Телефон: +49 5251 544-96-04
E-Mail:


Заказать звонок